WhatsApp er et enkelt, sikkert og pålideligt værktøj til at sende beskeder og foretage opkald. Ingen, heller ikke WhatsApp, kan se dine personlige beskeder, idet de er end-to-end-krypterede som standard.

Disse retningslinjer for beskeder (disse "retningslinker") gælder for 1:1-chats, opkald, gruppechats og fællesskaber. Statusopdateringer er også underlagt disse retningslinjer.

Brugen af WhatsApp Messenger-appen er underlagt vores Tjenestevilkår og disse retningslinjer. Brugen af vores virksomhedstjenester, herunder WhatsApp Business-appen og WhatsApp Business-platformen, er reguleret af tjenestevilkårene for WhatsApp Business og virksomhedspolitikkerne, ud over disse retningslinjer.

WhatsApp kan skride til handling over for overtrædelser af vores tjenestevilkår eller disse retningslinjer, baseret på de begrænsede oplysninger, der er tilgængelige for WhatsApp, herunder grundlæggende profiloplysninger om konto, gruppe og fællesskab, samt de beskeder, der er blevet anmeldt af andre brugere. Dine personlige beskeder og opkald er altid beskyttet med end-to-end-kryptering.

• Du må ikke dele ulovligt indhold eller deltage i ulovlige aktiviteter Dette inkluderer indhold, der udnytter børn seksuelt eller bringer børn i fare (herunder materiale om seksuelt misbrug af børn), eller som støtter angivne terroristorganisationer eller enkeltpersoner. Du må ikke dele immateriel ejendom, som du ikke har retten til at bruge. Du må ikke organisere eller koordinere voldelige forbrydelser, vold mod andre, menneskehandel eller handel med ulovlige stoffer.
• Du må ikke udføre angribende aktiviteter. Dette inkluderer forsøg på at underminere WhatsApps integritetssystemer, misbruge rapporteringsværktøjer, kompromittere brugerkonti, scrape data eller bruge uofficielle klienter, massebeskeder, automatisk afsendelse af beskeder, automatisk opringning eller automatisering til at skade WhatsApp eller vores brugere.
• Du må ikke udføre svindel eller spam Dette inkluderer gentaget uønsket kontakt med WhatsApp-brugere og aktivitet, der svindler eller bedrager WhatsApp eller vores brugere via målrettet bedrag eller identitetstyveri.

Brugere kan anmelde WhatsApp-kontakter, -grupper, -fællesskaber, -statusopdateringer eller specifikke beskeder, der muligvis overtræder disse retningslinjer. Du kan læse mere om, hvordan du anmelder på WhatsApp her. Du kan finde oplysninger om, hvordan du anmelder mulige overtrædelser af immaterielle rettigheder her.

WhatsApp kan benytte både automatiserede behandlingsteknikker og menneskelige gennemgangsteams til at registrere og gennemgå oplysninger, som er tilgængelige for os, herunder profiloplysninger for konto, gruppe og fællesskab samt anmeldte beskeder, for eventuelle overtrædelser af disse retningslinjer.

Automatiseret behandling

Automatiseret databehandling er essentielt i vores gennemgangsproces og automatiserer afgørelser på visse områder, hvor kontoadfærden eller det anmeldte beskedindhold med stor sandsynlighed er en overtrædelse af disse retningslinjer.

Automatisering hjælper os også med at prioritere og fremskynde gennemgangene ved at videresende mulige overtrædende konti, grupper eller fællesskaber til menneskelige evaluatorer, der har ekspertise inden for det rette emne og sprog, så vores teams først kan fokusere på de vigtigste sager.

Menneskelige gennemgangsteams

Når en konto, en gruppe eller et fællesskab kræver en yderligere gennemgang, sender vores automatiserede systemer sagen videre til en menneskelig gennemgang, der foretager den endelige afgørelse. Vores menneskelige gennemgangsteams findes over hele verden. De modtager en dybdegående oplæring og er ofte specialiseret inden for visse politikområder og regioner, og de kan gennemgå kontooplysninger og anmeldte beskeder. Personlige beskeder er beskyttet med end-to-end-kryptering. Vores automatiserede systemer lærer og forbedres ved hver afgørelse.

Overtrædelser af lokal lovgivning

Når myndigheder mener, at konti, grupper eller fællesskaber på WhatsApp overtræder lokal lovgivning, kan de anmode om, at vi gennemgår de kontooplysninger, der er tilgængelige for os. Personlige beskeder og opkald er altid beskyttet med end-to-end-kryptering. Vi kan også modtage retskendelser om at begrænse WhatsApp-konti. Vi vurderer altid legitimiteten og fuldstændigheden i myndighedsanmodningen, før vi foretager en handling.

Når vi bliver gjort opmærksom på ulovligt indhold eller en overtrædelse af vores vilkår og politikker, kan vi skride til handling. Dette omfatter følgende og er afhængigt af arten af indholdet eller overtrædelsen:

• Advare brugere om overtrædelserne af disse retningslinjer
• Midlertidigt eller permanent suspendere en konto i vores tjeneste
• Forhindre yderligere aktivitet i grupper og/eller fællesskaber [flere oplysninger her]
• Fjerne de overtrædende oplysninger i konto- eller gruppeprofilen fra vores servere
• Tilbagekalde eller blokere brugen af en gruppes eller fællesskabs invitationslink og/eller
• Anmelde materiale med seksuelt misbrug af børn til NCMEC og/eller ansvarlige myndigheder

Vi kan foretage yderligere handlinger, som beskrevet i WhatsApps tjenestevilkår.