Accesează conţinutul
  • Pagina principală
    • Trimiteți mesaje în privatȚineți legăturaȚineți legătura în grupuriExprimați-văWhatsApp pentru întreprinderi
  • Confidențialitate
  • Centrul de ajutor
  • Blog
  • Pentru întreprinderi
  • Descărcați
Descărcați
Condiții de utilizare și Politica de confidențialitateWhatsApp LLC 2025 ©
Pagina principală WhatsAppPagina principală WhatsApp
    • Trimiteți mesaje în mod privat

      Criptare integrală și opțiuni de confidențialitate.

    • Țineți legătura

      Trimiteți mesaje și apelați gratuit* în întreaga lume.

    • Țineți legătura în grupuri

      Mesajele de grup simplificate.

    • Exprimați-vă

      Exprimați-vă prin stickere, apeluri vocale, GIF-uri și multe altele.

    • WhatsApp Business

      Adresați-vă clienților de oriunde.

  • Confidențialitate
  • Centrul de ajutor
  • Blog
  • Pentru afaceri
  • Aplicații
Conectați-văDescărcați
  • PREZENTARE GENERALĂ
  • Aspecte importante de avut în vedere când creați o comunitate sau când adăugați grupurile dvs. la Comunități pe WhatsApp.

    • 100: Configurați-vă comunitatea
    • 101: Creați o comunitate sigură
    • 102: Fiți un administrator bun pentru comunitatea dvs.
    • 103: Cum puteți să interacționați cu comunitatea și să o dezvoltați
  • Mobilizați și colaborați cu administratorii și membrii pentru a crea și a menține o experiență plăcută pentru comunitate.

    • 200: Stabiliți limite și mențineți o atmosferă bună în comunitate
    • 201: Gestionați conflictele și promovați incluziunea
    • 202: Aplicați regulile comunității și gestionați membrii dificili
    • 203: Gestionați și atribuiți roluri pentru comunitățile cu mai mulți administratori
  • Aflați cum folosesc utilizatorii din sectoare diferite WhatsApp pentru a-și dezvolta comunitățile.

    • Dezvoltatorii de comunități
    • BTS Army Festapora
    • African Mums in Deutschland (Mame africane în Germania)
    • Raise a Genius Kid (Crește un copil genial)
    • Givers Arena (Arena donatorilor)
    • Soy Super Papa (Sunt un super tată)

100: Configurați-vă comunitatea

Faptul că facem parte dintr-o comunitate puternică ne oferă un sentiment de apartenență. Să discutăm despre importanța definirii scopului comunității și despre rolul pe care îl joacă administratorii în crearea unui mediu sănătos în care membrii sunt respectuoși și bucuroși să participe. Aflați cum să scrieți reguli eficiente și să dezvoltați o echipă de administratori care să vă ajute să vă administrați comunitatea cu succes.

Vă vom pune la dispoziție o mulțime de îndrumări specifice, dar angajamentul, pasiunea și scopul dumneavoastră vor fi cele care vă vor consolida comunitatea.

Sfaturi rapide:

  • folosiți descrierea comunității pentru a explica scopul acesteia;
  • luați în considerare publicul căruia vă adresați când decideți dacă includeți grupuri existente sau creați grupuri noi;
  • utilizați grupul care primește anunțurile comunității pentru a comunica regulile acesteia;
  • configurați un grup Doar adminii, atât pentru administratorii comunității, cât și pentru administratorii grupurilor, în cadrul căruia aceștia să poată comunica și să se susțină reciproc.

„Comunitățile WhatsApp contribuie la organizarea subiectelor secundare din cadrul grupurilor, facilitează contribuțiile eficiente ale membrilor și primirea de informații”.

- Nirveen, Comunitatea Moms in Prenzlauer Berg

Ce este o comunitate și de ce este importantă?

O comunitate este un grup de oameni care se reunesc, împărtășind nevoi și interese comune. În WhatsApp, crearea unei comunități este o activitate orientată spre un scop. Este inspirată de pasiuni, cauze și experiențe semnificative pentru membri. Aceasta oferă un spațiu privat și sigur în care membrii pot să participe, să intre în legătură și să descopere grupuri noi care îi interesează.

Fie că alegeți să creați o comunitate nouă, fie că reuniți grupuri existente la un loc, gândiți-vă la scopul, audiența și rolul administratorilor din echipa dumneavoastră.

Comunitățile vă permit să organizați conversațiile în funcție de teme și limitează supraîncărcarea cu informații oferind opțiunea de a comunica cu toți membrii simultan, prin intermediul grupului care primește anunțurile comunității.

Să parcurgem aceste patru aspecte importante ale administrării comunității:

  • Extindeți totRestrângeți tot
  • Fiecare comunitate are un scop, un motiv pentru care membrii săi se reunesc. Acesta definește motivul și modul în care membrii comunității trebuie să se conecteze. Pentru o școală, acesta ar putea fi distribuirea de programe actualizate, pentru voluntari, găsirea modalității optime de mobilizare, pentru microbiști, susținerea echipei favorite pe parcursul sezonului.

    O bună practică este să identificați și să comunicați ce anume doriți să obțineți împreună și care sunt beneficiile pentru membri. Un scop clar îi ajută pe membri să înțeleagă cum pot contribui.

    Începeți adresându-vă câteva întrebări simple:

    • De ce doriți să creați o comunitate?
    • Ce rol are comunitatea dumneavoastră?

    După ce ați definit scopul, începeți și creați comunitatea în WhatsApp. Veți avea nevoie de:

    • o poză care surprinde vizual comunitatea dumneavoastră;
    • un nume memorabil care reflectă scopul dumneavoastră;
    • o descriere care explică în mod clar scopul comunității dumneavoastră.

    Cum puteți crea o comunitate

  • Pentru crearea unei culturi puternice și pozitive, este important ca motivele membrilor de a se înscrie în comunitate să fie cele corecte. Luați în considerare:

    • Care este audiența dumneavoastră țintă?
    • Aceste persoane sunt deja conectate prin grupuri WhatsApp?
    • Există momente în care aceste grupuri ar avea de câștigat dacă ar primi aceleași informații?

    Iată un exemplu: într-o comunitate școlară există părinți, profesori și studenți din multe clase. Unele anunțuri sunt importante pentru toți: anunțurile despre începerea școlii, închiderea școlii, adunări. Alte conversații vizează doar o parte din acești oameni: instruirea profesorilor, excursia clasei a patra, meciul de fotbal.

    Gândiți-vă la audiența dumneavoastră și la cum ar putea fi împărțită în grupuri mai mici și axate pe teme mai specifice. Astfel, vă va fi mai ușor să decideți dacă trebuie să reuniți grupurile existente sau să creați altele noi în comunitatea dumneavoastră.

    Pe măsură ce intră noi membri, între contacte se vor dezvolta noi subiecte și conexiuni. În calitate de administrator al comunității, aveți capacitatea de a adăuga și de a elimina membri și grupuri pentru a vă asigura că respectiva comunitate rămâne relevantă și pozitivă în timp ce se dezvoltă.

    Cum puteți invita un membru al comunității
    Cum puteți elimina membrii din comunitate

  • Administratorii comunității joacă un rol important în gestionarea și încurajarea interacțiunii dintre membri și în păstrarea unor comunități sigure și incluzive. Pentru a vă susține în sarcinile dumneavoastră, Comunitățile din WhatsApp vă oferă instrumente pe care le puteți utiliza pentru a vă administra grupurile și membrii și pentru a asigura o experiență plăcută pentru comunitate.

    În calitate de administrator al comunității, aveți responsabilitatea de a construi și de a menține comunitatea. Veți face toate acestea gestionând conversațiile, în timp ce păstrați comunitatea în siguranță. În cadrul unei comunități, fiecare grup are administratori proprii, care răspund de supravegherea grupului. Într-o comunitate bine administrată, administratorii comunității și administratorii grupurilor comunică în mod regulat cu membrii și între ei și le reamintesc tuturor că trebuie să respecte regulile comunității.

    În Comunitățile din WhatsApp, puteți economisi timp dacă trimiteți anunțurile care se adresează întregii comunități prin intermediul grupului care primește anunțurile. Aducerea grupurilor sub o singură umbrelă comunitară elimină necesitatea de a face mai multe anunțuri la nivel de grup. Creați și comunicați din timp regulile comunității dumneavoastră pentru a stabili încă de la început așteptările unei culturi sănătoase. Cu ajutorul regulilor grozave, membrilor li se explică cum să interacționeze pozitiv cu ceilalți și cum să contribuie la comunitate. Regulile pot ajuta la prevenirea conflictelor și le pot oferi membrilor un sentiment de siguranță.

    Atunci când scrieți regulile comunității luați în considerare următoarele:

    • Fiți buni și incluzivi. Vă rugăm să fiți respectuoși cu toată lumea.
    • Fără limbaj care incită la ură sau intimidare. Comentariile degradante și atacurile personale nu sunt acceptabile.
    • Fără promovări sau spam. Autopromovarea și mesajele irelevante nu sunt permise.
    • Respectați intimitatea tuturor. Prețuim încrederea reciprocă. Informațiile distribuite în grupuri trebuie să rămână în grupuri.

    O bună practică este includerea regulilor în descrierea comunității și publicarea lor în grupul care primește anunțurile. Reamintiți-le membrilor că nerespectarea acestor reguli poate duce la eliminarea lor din comunitate. De asemenea, este important să lucrați cu administratorii grupurilor pentru a vă asigura că regulile comunității sunt respectate în cadrul conversațiilor de grup.

  • Responsabilitățile dumneavoastră cresc odată cu comunitatea dumneavoastră. În comunitățile mari ce includ mai multe grupuri, este posibil să aveți nevoie de o echipă de administratori care să împartă volumul de muncă. Astfel, vă asigurați că sarcinile rămân ușor de gestionat pentru toți cei implicați și nu depind doar de o singură persoană.

    Aveți capacitatea de a atribui până la 20 roluri de administratori ai comunității altor administratori ai grupurilor sau membrilor comunității. Când vă gândiți pe cine să promovați în echipa dumneavoastră de administratori, țineți cont de următoarele:

    • numărul de membri, grupuri și administratori;
    • numărul de administratori ai comunității de care aveți nevoie;
    • administratorii care gestionează mai multe grupuri;
    • administratorii și membrii care participă activ la conversații și demonstrează că au o judecată înțeleaptă;
    • membrii care sunt capabili să îndeplinească rolul de administrator, de exemplu, sarcini cum ar fi scrierea comunicărilor, conectarea cu administratorii grupurilor, monitorizarea membrilor și a grupurilor conectate etc.

    Configurați un grup Doar adminii, atât pentru administratorii comunității, cât și pentru administratorii grupurilor, în cadrul căruia să poată comunica și să se susțină reciproc.

    Pentru a gestiona volumul de muncă și bunăstarea membrilor echipei de administratori, este util să vă gândiți și să discutați încă de la început care va fi implicarea dumneavoastră:

    • Cât timp poate fiecare administrator să dedice comunității?
    • Care sunt sarcinile și responsabilitățile care pot fi atribuite fiecărui administrator?

    Cum puteți gestiona administratorii comunității

Continuați învățarea

Siguranța este importantă pentru bunăstarea noastră. Înțelegeți modul în care problemele legate de siguranță, confidențialitate și securitate vă afectează comunitatea și modul în care puteți să vă păstrați membrii în siguranță și conectați.

Înapoi la prezentarea generală
A fost util acest articol?
DaNu
De ce nu a fost util acest articol?
  • Acest articol e confuz
  • Acest articol nu-mi rezolvă problema
  • Acest articol nu mi se aplică mie şi nici comunităţii mele
  • Acest articol nu explică cum se face acest lucru în WhatsApp
Îţi mulţumim pentru feedback!

ÎN CONTINUARE

101: Creați o comunitate sigură
AFIȘAȚI GHIDUL INTRODUCTIV
SUS
Descărcați
Sigla principală WhatsApp
Sigla principală WhatsApp
Descărcați
Ce anume facem
FuncțiiBlogSecuritatePentru afaceri
Cine suntem
Despre noiCariereMarca companieiConfidențialitate
Folosiți WhatsApp
AndroidiPhoneMac / PCWhatsApp Web
Aveți nevoie de ajutor?
Contactați-neCentrul de ajutorAplicațiiAnunțuri de securitate
Descărcați

WhatsApp LLC 2025 ©

Condiții și Politica de confidențialitate
Harta site-ului