Kľúčové veci, na ktoré treba myslieť pri zakladaní novej komunity alebo pridávaní skupín do komunít WhatsApp.
Podporujte správcov a členov a spolupracujte s nimi na budovaní a udržiavaní obohacujúceho komunitného prostredia.
Pozrite sa, ako ľudia z rôznych odvetví používajú WhatsApp na rozvoj svojich komunít.
„Komunity uľahčujú život. Šifrovanie počas celého spojenia zaručuje súkromie a všetky zainterestované strany tak majú istotu, že obsah je v bezpečí.“
– Folashade
Charitatívna organizácia Givers Arena prostredníctvom komunít WhatsApp pomáha Nigérijčanom v núdzi.
Adex Adebukola nemala ľahký život. Táto 41-ročná Nigérijčanka pochádza zo skromných pomerov a kedysi nemala dosť peňazí, aby svojej rodine mohla nakúpiť toľko jedla, koľko potrebuje.
Modlila sa k Bohu, aby jej požehnal aspoň dvomi jedlami denne, a ona sa potom z vďaky odplatí tým, že bude pomáhať ostatným.
V roku 2017 sa Adexina finančná situácia zmenila, vďaka čomu si v najväčšom obchodnom meste Nigérie, Lagose, mohla otvoriť obchod s noseným oblečením. Darilo sa jej, a preto aby splnila svoju dohodu s Bohom, vytvorila skupinu na Facebooku, aby vyzbierala peniaze na pomoc ľuďom v núdzi a umožnila im nadviazať kontakt.
„Sadla som si a rozmýšľala, ako tú skupinu nazvem,“ spomína si. „Chcem na jedno miesto priniesť darcov, aby som im požehnala, a ty, na oplátku, požehnáš ľuďom. A tak vznikol názov Givers Arena (Aréna darcov).“
Adex zaregistrovala Givers Arena ako charitatívnu organizáciu a v roku 2017 presunula mnohých členov svojej skupiny na Facebooku do rôznych skupín WhatsApp, aby „spojila darcov s obdarovanými“.
Keďže jej chýbali ľudia, bolo náročné spravovať všetky skupiny z Nigérie, Kamerunu, Ghany, Južnej Afriky a Spojeného kráľovstva. Preto sa rozhodla vyskúšať komunity WhatsApp, vďaka ktorým mohla riešiť všetky skupiny na jednom mieste.
„Komunity uľahčujú život,“ hovorí Folashade Oluwatobi, správkyňa komunity Givers Arena, ktorá má na starosti šesť oblastí v troch nigérijských štátoch. „Stačí mi pridať príspevok raz a informácie sa obratom dostanú ku všetkým šiestim skupinám.“
„V rámci funkcie komunít zároveň môžem členom obmedziť možnosť pridávať sa do viacerých skupín, aby sa nedostali k veciam zadarmo z inej oblasti, ktorú majú bližšie. Iné skupiny vidia, no nemôžu sa k nim pripojiť. To im môže povoliť len správca,“ hovorí Folashade.
Komunity WhatsApp zaručujú aj súkromie a dávajú možnosť odstrániť negatívne správy a spolupracovať s ostatnými správcami pri riešení citlivých otázok, ako je napríklad domáce násilie. Komunita momentálne funguje ako taký sklad, kde sa ukladajú všetky dôkazy proti páchateľom.
„Šifrovanie počas celého spojenia zaručuje súkromie a všetky zainterestované strany tak majú istotu, že obsah je v bezpečí,“ hovorí Folashade. „Skupina a správy sa dajú aj natrvalo odstrániť.“
Pokiaľ ide o ľudí, ktorí komunity WhatsApp ešte nevyskúšali, myslí si toto: „Prichádzajú o veľa. Jedine, že by pre nich mať blízky vzťah s viacerými skupinami nebolo dôležité. Pre nás ako charitatívnu organizáciu, ktorá pomáha jednotlivcom, je však takáto blízkosť nevyhnutná.“