مواد پر جائیں
  • ہوم
    • پرائیویٹ طور پر میسج کریںرابطے میں رہیںگروپس میں جڑیںاپنے خیالات کا اظہار کریںWhatsApp برائے بزنس
  • پرائیویسی
  • ہیلپ سنٹر
  • بلاگ
  • برائے بزنس
  • ڈاؤن لوڈ کریں
ڈاؤن لوڈ کریں
شرائط اور پرائيویسی پالیسی‏2025 ©‏ WhatsApp LLC
WhatsApp کا مرکزی صفحہWhatsApp کا مرکزی صفحہ
    • پرائیویٹ طور پر میسج کریں

      اینڈ ٹو اینڈ اینکرپشن اور پرائیویسی کنٹرولز۔

    • رابطے میں رہیں

      دنیا بھر میں مفت* میسج اور کال کریں۔

    • گروپس میں جڑیں

      گروپ میسجنگ کو آسان بنایا گیا۔

    • اپنے خیالات کا اظہار کریں

      بات چیت کیلئے اسٹیکرز، وائس، GIFs وغیرہ کا استعمال کریں۔

    • WhatsApp بزنس

      کسی بھی جگہ سے اپنے کسٹمرز تک پہنچیں۔

  • پرائيویسی
  • ہیلپ سنٹر
  • بلاگ
  • برائے بزنس
  • ایپس
لاگ ان کریںڈاؤن لوڈ کریں
  • مجموعی جائزہ
  • نئی کمیونٹی شروع کرتے وقت یا WhatsApp پر کمیونٹیز میں اپنے گروپس کو شامل کرتے وقت مدنظر رکھنے والی اہم باتیں۔

    • 100: اپنی کمیونٹی سیٹ اپ کرنا
    • 101: ایک محفوظ کمیونٹی بنانا
    • 102: کمیونٹی کا اچھا ایڈمن بننا
    • 103: کمیونٹی کو مشغول کرنے اور بڑھانے کا طریقہ
  • کمیونٹی کا فائدہ مند تجربہ بنانے اور قائم رکھنے کیلئے اپنے ایڈمنز اور ممبرز کو بااختیار بنائیں اور ان کے ساتھ تعاون کریں۔

    • 200: حدود متعین کرنا اور کمیونٹی کا اچھا ماحول قائم رکھنا
    • 201: تنازعہ کو حل کرنا اور اشتمالیت کو فروغ دینا
    • 202: کمیونٹی کے اصول نافذ کرنا اور پریشان کُن ممبرز سے نمٹنا
    • 203: متعدد ایڈمنز والی کمیونٹیز کا انتظام کرنا اور کردار تفویض کرنا
  • دیکھیں کہ کس طرح مختلف شعبوں کے لوگ اپنی کمیونٹیز کو بڑھانے کے لیے WhatsApp کا استعمال کر رہے ہیں۔

    • ہمارے کمیونٹی بلڈرز
    • BTS Army Festapora
    • African Mums in Deutschland
    • Raise a Genius Kid
    • Givers Arena
    • Soy Super Papa (I’m a Super Dad)

202: کمیونٹی کے اصولوں کو نافذ کرنا اور مشکل پیچیدہ ممبرز کا انتظام کرنا

ایک محفوظ کمیونٹی بنانے کی شروعات واضح، مخصوص اور قابل نفاذ اصول لکھنے سے ہوتی ہے۔ جانیں کہ آپ کس طرح اس بات کو یقینی بنایا جائے کہ ممبرز کو معلوم ہو کہ جب مسائل والے مواد یا لوگوں کا سامنا ہو تو انہیں کیا کرنا ہے، اور اپنی کمیونٹی کے اصولوں کو شفاف اور مستقل طور پر کیسے نافذ کرنا ہے۔

بنیادی تجاویز:

  • ممبرز کو یہ سمجھنے میں مدد کریں کہ ایڈمنز یا WhatsApp کے ساتھ مسائل کب اٹھائیں
  • نقصان دہ مواد کو فوری طور پر حذف کریں
  • اپنی کمیونٹی کے اصولوں کی خلاف ورزی کرنے والے مواد اور ممبرز کو بلاک کریں، ہٹائیں اور ان کی رپورٹ کریں
  • اگر حفاظت سے متعلق کوئی سنگین خطرہ لاحق ہو تو اپنے مقامی حکام سے رابطہ کریں۔

"ہم نے مسائل کو آگے بڑھنے سے روکنے کی کوشش کیلئے ہمیشہ تنازع کو حل کرنے کیلئے اپنی کمیونٹی گائیڈ لائنز کا حوالہ دیا اور ہنگامی گروپ بنائے۔ حساس مسائل سے نمٹنے کیلئے یہ بہت مفید ہیں۔"

- Yohana, Indonesian Babywearers

کمیونٹی کے اصولوں کو واضح طور پر اور کثرت سے پھیلائیں

اچھے اصول کمیونٹی کے کی اقدار کی عکاسی کرتے ہیں۔ وہ واضح کرتے ہیں کہ کن رویوں کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے اور کن کو برداشت نہیں کیا جاتا۔ وہ یہ بھی واضح طور پر بتاتے ہیں کہ کون سے اقدامات وارننگ، ہٹانے یا WhatsApp کو رپورٹ کرنے کا باعث بنیں گے۔

ممبرز کو یہ جاننے سے بھی فائدہ ہو گا کہ وہ کس طرح فیڈ بیک فراہم کر سکتے ہیں، جب کوئی ممبر اصول توڑتا ہے تو کیا کیا جائے، اور اگر انہیں کوئی پریشانی ہو تو وہ ایڈمنز سے کیسے رابطہ کر سکتے ہیں۔ اپنے کمیونٹی اصول میں WhatsApp کی سروس کی شرائط کا لنک شامل کرنا اچھا خیال ہے۔

  • سبھی کو پھیلائیںسبھی کو سکیڑیں
  • بطور ایڈمن آپ اپنی کمیونٹی کی حفاظت کے ذمہ دار ہیں۔ جب کمیونٹی کے اصولوں کا احترام نہیں کیا جاتا ہے تو ممبرز آپ کی قیادت کی طرف دیکھتے ہیں۔ وہ توقع کرتے ہیں کہ آپ مستقل طور پر اصولوں کی تائید کریں گے اور ان اصولوں کی خلاف ورزی کرنے والے مواد اور ممبرز کو ہٹا دیں۔

    جب پریشان کن مواد اور/یا لوگوں کا سامنا ہو تو ممبرز کو اقدامات کرنے کی ترغیب دیں:

    • رابطے کو WhatsApp پر بلاک کر دیں
    • مسئلے کی رپورٹ کرنے کے لیے گروپ یا کمیونٹی کے ایڈمنز کو نجی طور پر میسج بھیجیں
    • WhatsApp کی سروس کی شرائط کی ممکنہ خلاف ورزیوں کے بارے میں WhatsApp کو رپورٹ کریں

    اگر ممکن ہو کمیونٹی ایڈمنز کو گروپ ایڈمنز اور ممبرز کے ساتھ مل کر کام کرنا چاہیے تاکہ گروپ کی سطح پر مسائل کو حل کیا جا سکے۔ اگر آپ WhatsApp پر پریشان کن رویے یا مواد کی رپورٹ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں تو آپ میسج کو دبا کر مخصوص میسج اور اکاؤنٹ کی رپورٹ کر سکتے ہیں۔ کسی میسج کی رپورٹ کرنے سے آپ کے کمیونٹی کے دیگر اکاؤنٹس یا مواد پر اثر نہیں ہوتا ہے۔

    روابط کو بلاک یا ان کی رپورٹ کرنے کے بارے میں

  • نفرت انگیز تقاریر، تشدد، فحش نگاری، یا کمیونٹی کے اصولوں کی خلاف ورزی کرنے والے دیگر ان چاہے یا نقصان دہ میسجز کو فوری طور پر حذف کر دیا جانا چاہیے تاکہ ممبرز کو وہ مواد بڑے پیمانے پر دکھانے سے روکا جا سکے۔ یہ ضروری ہے کہ آپ فوری طور پر ماخذ سے رابطہ کریں اور اس کی تحقیق کریں تاکہ ان کے ارادے کا تعین کیا جا سکے۔

    اگر آپ کے اصولوں کی سنگین خلاف ورزی ہوتی ہے تو کسی ممبر کو گروپ یا کمیونٹی سے نکالنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔ اگر آپ کسی معروف ممبر کو ہٹاتے ہیں تو ایک چھوٹا میسج بھیجیں اور یہ بتائیں کہ وہ فرد اب کمیونٹی کا حصہ نہیں ہیں۔ اس بات کا خیال رکھیں کہ صورتحال یا اس میں شامل ممبرز سے متعلق کوئی بھی حساس ذاتی تفصیلات ظاہر نہ کریں۔

    اپنے ایڈمنز اور ممبرز کے ساتھ مل کر ٹرولز اور بدمعاشوں پر نظر رکھیں۔ ٹرول تنازعہ پیدا کرنے کیلئے بنائے جاتے ہیں اور عام طور پر جعلی شناخت پر مشتمل ہوتے ہیں اور پریشان کن رویہ اختیار کرتے ہیں۔ بدمعاش وہ لوگ ہوتے ہیں جو آپ کے گروپ پر قبضہ کرتے ہیں مثلاً آپ کی گروپ کی تصویر کو تبدیل کر دیتے ہیں۔ ٹرولز اور بدمعاش افراد یا کمیونٹی کے اصولوں کی خلاف ورزی کرنے والے ممبرز کو فوری طور پر ہٹائیں۔

    خواہ آپ کوئی بھی کارروائی کریں، اعلانات کے گروپ میں اصولوں کو دوبارہ بیان کرنا ایک اچھا خیال ہے، اور کمیونٹی کے تمام ممبرز کو بتائیں کہ آپ نے اس معاملے کو حل کرنے کے لیے کیا کام کیا ہے۔

  • کمیونٹی کو محفوظ رکھنے کے لیے آپ کے ممبرز آپ پر انحصار کرتے ہیں۔ لوگوں کو نامناسب کام کرنے، آپ کو ڈرانے یا آپ کو صحیح کام کرنے سے روکنے کی اجازت نہ دیں۔ آپ کسی ایسے ممبر کو بلاک کر سکتے ہیں جو ہٹائے جانے کے بعد آپ سے رابطہ کرتا ہے یا جو آپ کو گروپ یا کمیونٹی سے انہیں ہٹانے سے روکنے کی کوشش کرتا ہے۔

    بلاک ہو جانے پر، سابق ممبر کی جانب سے بھیجے گئے میسجز، کالز اور اسٹیٹس اپ ڈیٹس آپ کے فون پر ظاہر نہیں ہوں گے اور آپ کو ڈیلیور نہیں کیے جائیں گے۔ آپ کا آخری بار دیکھا گیا، آن لائن، اسٹیٹس اپ ڈیٹس، اور آپ کی پروفائل تصویر میں کی گئی کوئی بھی تبدیلی بلاک شدہ رابطوں کو نظر نہیں آئے گی۔

  • جب آپ کسی ممبر کی رپورٹ کرتے ہیں اور اگر ہمیں یقین ہو جائے کہ اکاؤنٹ انہوں نے ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کی ہے تو WhatsApp ان کے اکاؤنٹ پر پابندی لگا سکتا ہے۔ اپنے ممبرز کی حوصلہ افزائی کریں کہ وہ ہماری سروس کی شرائط میں "ہماری سروسز کے قابل قبول استعمال" سیکشن کا بغور جائزہ لیں تاکہ وہ WhatsApp کے مناسب استعمال کے ساتھ ساتھ ان سرگرمیوں کے بارے میں مزید جان سکیں جن سے ہماری سروس کی شرائط کی خلاف ورزی ہوتی ہے اور جن کے نتیجے میں اکاؤنٹ پر پابندی لگ سکتی ہے۔

    اگر کسی اکاؤنٹ پر پابندی لگائی جاتی ہے تو صارف کو WhatsApp تک رسائی کی کوشش کرتے وقت درج ذیل پیغام نظر آئے گا - "آپ کے فون نمبر پر WhatsApp استعمال کرنے پر پابندی ہے۔ مدد کیلئے سپورٹ سے رابطہ کریں۔" اگر کسی صارف کو لگتا ہے کہ ان کے اکاؤنٹ پر غلطی سے پابندی عائد کی گئی ہے تو وہ WhatsApp سے رابطہ کر سکتا ہے اور ایک کیس کھولا جائے گا۔

    کسی ہنگامی صورتحال میں، یا اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی ممبر خود کے یا دوسروں کیلئے خطرناک ہے تو فوری طور پر اپنی مقامی ایمرجنسی سروسز یا خودکشی کی روک تھام کی ہاٹ لائن سے رابطہ کریں۔ اگر آپ کو کوئی ایسا مواد موصول ہوتا ہے یا آپ کے سامنے آتا ہے جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ کسی بچے کے ساتھ زیادتی یا استحصال کیا جا رہا ہے تو نیشنل سینٹر فار مسنگ اینڈ ایکسپلوئٹڈ چلڈرن (NCMEC) یا لاپتہ اور استحصال شدہ بچوں کے لیے بین الاقوامی مرکز (ICMEC) سے رابطہ کریں، اور صارف کے بارے میں اطلاع دیں اور اسے بلاک کر دیں۔ حادثے کے بارے میں میسج کرتے وقت ناگوار مواد کبھی دوسروں کو فارورڈ نہ کریں، یہاں تک کہ مذمت کے انداز میں بھی نہیں۔

    WhatsApp پر محفوظ رہنے کا طریقہ

تعلیم و تربیت جاری رکھیں

کمیونٹی ایڈمنز کمیونٹی کا محفوظ طریقے سے انتظام کرنے اور اسے بڑھانے میں بہت بڑی ذمہ داری ادا کرتے ہیں۔ ایک مضبوط ایڈمن ٹیم کو بھرتی کرنے اور بنانے کا طریقہ سیکھیں، کام کا بوجھ بانٹیں، اور اپنے کاموں کو مؤثر طریقے سے انجام دینے میں مدد کرنے کے لیے طریقِ عمل وضع کریں۔

201 پر واپس جائیں: تنازعہ کو حل کرنا اور شمولیت کو فروغ دینا
کیا اس مضمون سے مدد ملی؟
جی ہاںنہیں
اس مضمون سے مدد کیوں نہیں ملی؟
  • مضمون پیچیدہ تھا اور ٹھیک سے سمجھ نہیں آیا
  • اس مضمون سے میری مسئلہ حل نہیں ہوا
  • یہ مضمون مجھ پر یا میری کمیونٹی پر لاگو نہیں ہوتا
  • اس مضمون میں یہ نہیں بتایا گيا ہے کہ اسے WhatsApp پر کیسے کریں
آپ کی رائے کے لیے شکریہ

اگلا

203: متعدد ایڈمنز والی کمیونٹیز کا نظم و نسق کرنا اور کردار تفویض کرنا
ٹیوٹوریل دیکھیں
اوپر واپس جائیں
ڈاؤن لوڈ کریں
WhatsApp کا اصل لوگو
WhatsApp کا اصل لوگو
ڈاؤن لوڈ کریں
ہم کیا کرتے ہیں
خصوصیاتبلاگسیکیورٹیبرائے بزنس
ہم کون ہیں
تعارفکرئیرزبرانڈ سنٹرپرائیویسی
WhatsApp استعمال کریں
‏AndroidiPhone‎Mac/PCWhatsApp ویب
مدد چاہیے؟
ہم سے رابطہ کریںہیلپ سنٹرایپسسیکیورٹی ایڈوائزریز
ڈاؤن لوڈ کریں

‏2025 ©‏ WhatsApp LLC

شرائط اور پرائیویسی پالیسی
سائٹ میپ