101：打造安全的社群

WhatsApp 群組不得用於下列目的：

• 違反、盜用或侵犯 WhatsApp 使用者或其他人的權利，包括隱私權、公開權、智慧財產權或其他專有權利；
• 違法、淫穢、誹謗、威脅、恐嚇、騷擾、仇恨、種族或族裔方面的攻擊行為；
• 煽動或鼓勵進行違法或不當行為，例如提倡暴力犯罪、危害或剝削兒童或他人的行為，或策畫有害活動；
• 發布不實/誤導性的聲明
• 假冒他人；
• 大量發送訊息、自動發送訊息或自動撥號。

您身為社群管理員，即已經同意根據服務條款使用我們的服務。如果我們發現違反情事，可能會對您的帳號採取行動，包括關閉社群或禁用社群功能。

確保每個使用者都知道 WhatsApp 提供的安全和隱私功能，免於有心人士的攻擊。社群和群組管理員應留意是否有任何人試圖盜取帳號、分享不實資訊，或是新增或移除成員。您應該鼓勵成員對帳號進行資安保護措施，並提醒他們不要對外分享社群資訊，以減少社群遭到攻擊的風險。身為社群管理員，您可以移除成員、刪除無關主題的訊息（發送後最多 2.5 天）以維護社群安全。

為了確保您自己和成員的安全，請宣導以下事項的重要性：

• 使用 WhatsApp 的雙步驟驗證功能來保護帳號；
• 不要分享敏感的個人資訊，例如電子郵件地址或郵寄地址；
• 不要要求別人分享個人資訊；
• 未經同意不要分享個人資料或照片。

請提醒您的成員使用額外的隱私功能，例如在群組內分享個人資訊時使用「限時訊息」和「單次檢視」的媒體功能。鼓勵所有成員使用我們所提供的工具和功能，確保您的安全和隱私。

社群管理員在公告群組內傳送訊息時也必須特別小心，不要在公告群組內 @提及任何成員，這種行為將導致該聯絡人的電話號碼暴露於整個社群之中。

如何維護 WhatsApp 使用安全

WhatsApp 帳號安全提示

WhatsApp 社群提供額外的隱私防護措施，使用者無法在線上公開搜尋到您的社群，且必須受邀才能加入。請讓您的社群/群組管理員瞭解，使用者必須要有正當理由才能加入社群。讓不符合社群宗旨的使用者或居心不良的人加入社群，可能會導致成員對社群的觀感不佳，也可能讓社群遭受騷擾、詐騙或其他有害行為的攻擊。

有群組/成員希望加入您的社群並與其他群組互動時，請務必積極管控。每個群組最多可以納入 15 個群組以及公告群組，因此請注意新群組的建立情形，確保只有符合正當主題的群組可以連接到您的社群。

確定群組管理員持續關注新成員並移除不應加入的成員。若要移除成員，請前往群組成員名單並點擊該成員名稱即可。

如果要邀請群組和成員加入社群，您可以透過邀請連結，或是將使用者個別新增為聯絡人。請注意邀請連結的分享位置，千萬不要把連結貼到公開網頁。請一律透過私人訊息將邀請連結傳送給你認識的人。若要加入群組，您也可以開啟群組加入申請設定，管理員會在審查新的參與者之後，允許該人員加入群組。如果你將某人加入到社群，但他們選擇主動退出，也請尊重他們的決定。

關於 WhatsApp 群組加入申請

確保所有管理員都知道自己的職責，也受過相關訓練可以維護群組安全。請留意衝突跡象、騷擾、霸凌和有害內容，並平等地落實社群規則。如果您發現不當/可信度低的訊息，請務必快速行動，長按這些訊息即可刪除；如有必要，也可以封鎖、檢舉並移除有問題的群組和成員。

您也需要協助管理員和成員指出不良內容，過程中可以參考社群的一般狀況和成員的期望。如果內容屬於以下性質，就可能對您的社群帶來問題：

• 違反社群規則
• 對社群成員有冒犯性或有害
• 含有不實或可信度低的資訊
• 含有可疑連結，可能屬於詐騙、錯誤資訊、惡作劇或有問題的內容

提醒社群成員，在發現可疑內容/行為時，請加以忽略或進行檢舉，並在轉傳訊息前多加思考。

WhatsApp 對訊息的轉寄設有限制，以減緩不實資訊的散播速度。訊息一次可轉寄給五個對話。如果訊息已經轉寄過，您最多可以轉寄給五個對話，其中最多包括一個群組。

如果您看到與您有關的內容或行為，或社群中的任何成員面臨直接危險，請立即與支援團隊聯絡。請聯絡當地的緊急救護服務、執法機關或自殺防治專線。

關於垃圾訊息和擾人訊息
關於轉寄限制