101: Membangun komunitas yang aman

Jangan membuat Komunitas WhatsApp yang:

• Menyalahi, menyalahgunakan, atau melanggar hak pengguna kami atau orang lain, termasuk privasi, publisitas, kekayaan intelektual, atau hak kepemilikan lainnya;
• Bersifat ilegal, cabul, memfitnah, mengancam, mengintimidasi, melecehkan, membenci, menyinggung ras atau etnis;
• Menghasut atau mendorong tindakan yang melanggar hukum atau tidak pantas, seperti mempromosikan kejahatan kekerasan, membahayakan atau mengeksploitasi anak-anak atau orang lain, maupun menyebabkan bahaya;
• Terlibat dalam penyebaran pernyataan palsu atau menyesatkan;
• Terlibat dalam penyamaran sebagai orang lain;
• Terlibat dalam pengiriman pesan secara massal, pengiriman pesan otomatis, atau panggilan otomatis.

Sebagai admin Komunitas, Anda setuju untuk menggunakan Layanan kami sesuai dengan Ketentuan Layanan. Kami dapat mengambil tindakan terhadap akun Anda, termasuk menonaktifkan atau melarang Komunitas, jika terjadi pelanggaran.

Pastikan semua orang mengetahui fitur keamanan dan privasi yang disediakan WhatsApp untuk melindungi pengguna dari pelanggar hukum. Komunitas dan admin Grup harus berhati-hari pada siapa saja yang mencoba mengambil alih akun Anda, membagikan misinformasi, maupun menambahkan atau mengeluarkan anggota. Anda harus mendorong anggota untuk mengamankan akun, dan mengingatkan mereka agar tidak membagian informasi Komunitas kepada orang luar untuk membatasi risiko membahayakan Komunitas. Sebagai admin Komunitas, Anda bisa mengeluarkan anggota, menghapus pesan tidak relevan (selama hingga 2,5 hari setelah dikirim) untuk menjaga agar komunitas tetap aman.

Jaga keamanan diri Anda dan anggota Anda dengan menyampaikan pentingnya:

• Menggunakan fitur verifikasi dua langkah WhatsApp untuk mengamankan akun Anda;
• Tidak membagikan informasi sensitif dan pribadi, seperti email atau alamat fisik;
• Tidak meminta siapa pun untuk membagikan informasi pribadi apa pun;
• Menjaga data pribadi dan gambar tetap privat dengan tidak membagikannya tanpa izin.

Ingatkan anggota Anda bahwa mereka bisa menggunakan fitur privasi tambahan, seperi pesan sementara dan media sekali lihat, kapan pun mereka membagikan informasi pribadi dalam Grup. Dorong semua anggota untuk menggunakan alat dan fitur yang telah kami rancang untuk memastikan keamanan dan privasi Anda.

Bagi admin Komunitas, sangat penting untuk berhati-hati saat mengirim pesan di Grup Pengumuman. Jangan @menyebut anggota mana pun di grup Pengumuman karena nomor telepon kontak tersebut dapat terekspos ke seluruh anggota komunitas.

Cara agar tetap aman di WhatsApp

Tips keamanan akun

Komunitas WhatsApp menyediakan lapisan privasi tambahan karena pengguna tidak bisa mencari komunitas Anda secara publik, tetapi harus diundang untuk bergabung. Koordinasikan dengan komunitas Anda dan admin Grup untuk memastikan anggota ditambahkan ke komunitas Anda karena tujuan yang tepat. Memiliki anggota yang tidak selaras dengan tujuan komunitas atau bergabung dengan niat yang buruk dapat menurunkan nilai komunitas bagi anggota lainnya. Selain itu, hal tersebut dapat membuat komunitas rentan terhadap terjadinya pelecehan, penipuan, atau bahaya lainnya.

Penting sekali untuk secara aktif mengelola dan mengontrol cara Grup dan anggotanya dalam bergabung dan berinteraksi dengan Grup lainnya di bawah komunitas Anda. Setiap komunitas bisa berisi maksimum lima puluh Grup plus Grup Pengumuman, jadi berhati-hatilah dengan pembuatan Grup baru untuk memastikan hanya Grup relevan yang tertaut ke Komunitas Anda.

Pastikan admin Grup Anda memantau anggota baru dan mengeluarkan siapa saja yang tidak seharusnya ada di dalamnya. Anda bisa mengeluarkan anggota dengan masuk ke daftar peserta Grup dan mengklik nama anggota tersebut.

Anda mengundang Grup dan anggota untuk bergabung ke komunitas menggunakan tautan undangan atau menambahkan pengguna ke kontak Anda satu per satu. Berhati-hatilah jika Anda ingin membagikan tautan undangan. Jangan pernah mempostingnya di halaman web publik. Selalu kirim tautan undangan melalui saluran komunikasi pribadi ke orang yang Anda kenal. Anda juga bisa mengaktifkan pengaturan permintaan bergabung grup untuk grup yang mengharuskan admin untuk meninjau peserta baru sebelum bergabung dengan grup. Jika Anda menambahkan seseorang, lalu dia keluar dari komunitas tersebut, hormati keputusannya.

Tentang permintaan bergabung grup

Pastikan semua admin memahami tanggung jawab mereka dan sudah terlatih untuk menjaga Grup tetap aman. Waspadai tanda-tanda potensi konflik, pelecehan, perundungan (bullying), dan konten berbahaya, serta tegakkan aturan komunitas Anda secara konsisten. Bertindaklah dengan cepat untuk menghapus pesan yang tidak pantas atau tidak tepercaya dengan menekan pesan tersebut selama beberapa waktu, dan memblokir, melaporkan, serta mengeluarkan Grup dan anggota yang bermasalah jika perlu.

Bantu admin dan anggota untuk mengenali konten negatif, agar tidak sampai ada hal-hal yang melenceng dari norma yang dipegang komunitas dan ekspektasi anggota Anda. Konten bisa jadi bermasalah di komunitas Anda jika:

• Bertentangan dengan aturan komunitas Anda
• Menyinggung atau berbahaya bagi anggota komunitas
• Berisi informasi palsu atau tidak bisa dipercaya
• Berisi tautan mencurigakan yang bisa berupa penipuan, misinformasi, hoaks, atau konten bermasalah

Ingatkan anggota Anda untuk mengabaikan atau melaporkan perilaku yang terlihat mencurigakan dan berpikir dua kali sebelum meneruskan pesan.

WhatsApp membatasi pesan yang diteruskan untuk memperlambat penyebaran misinformasi. Anda bisa meneruskan pesan ke lima chat sekaligus. Jika pesan sudah pernah diteruskan, Anda bisa meneruskannya hingga ke lima chat, termasuk maksimal satu grup.

Jika Anda melihat konten atau perilaku yang mengkhawatirkan, atau jika siapa saja di komunitas sedang dalam bahaya, segera hubungi dukungan. Hubungi layanan darurat setempat, aparat penegak hukum, atau saluran pencegahan bunuh diri.

Tentang spam dan pesan yang tidak diinginkan
Tentang batasan meneruskan