১০১: নিরাপদ কমিউনিটি গড়ে তোলা

এমন WhatsApp কমিউনিটি সেট আপ করবেন না যেগুলি:

• গোপনীয়তা, প্রচার, মেধাসম্পত্তি বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার সহ আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার লঙ্ঘন, অপব্যবহার বা ভঙ্গ করে;
• অবৈধ, অশ্লীল, মানহানিকর, হুমকি, ভীতিপ্রদর্শন, হয়রানিমূলক, ঘৃণ্য, বর্ণ বা জাতিগতভাবে অশোভন;
• বেআইনি বা অন্যথায় অনুপযুক্ত আচরণকে প্ররোচিত করে বা উত্‍সাহিত করে, যেমন হিংসাত্মক অপরাধের প্রচার, শিশুদের বা অন্যদেরকে বিপন্ন বা শোষণ করা বা ক্ষতিসাধনে সাহায্য করা;
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বিবৃতি পাবলিশ করায় জড়িত;
• অন্য কারোর ছদ্মবেশ ধারণ করে;
• প্রচুর পরিমাণে মেসেজিং, অটো-মেসেজিং বা অটো-ডায়ালিং করে।

কমিউনিটির অ্যাডমিন হিসেবে, আপনি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী ব্যবহার করতে সম্মত হয়েছেন। এই নিয়মাবলীর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে কমিউনিটি বন্ধ বা নিষিদ্ধ করা সহ আপনার অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

নিশ্চিত করুন যে WhatsApp, ব্যবহারকারীদেরকে দাগী অপরাধী বা সংস্থাদের থেকে রক্ষা করতে যে নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য প্রদান করে, সেই সম্পর্কে সবাই জানেন। কমিউনিটি ও গ্রুপের অ্যাডমিনদের সতর্ক হওয়া উচিত যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট দখল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং ভুল তথ্য শেয়ার করতে পারেন বা সদস্যদের যোগ করতে বা সরিয়ে দিতে পারেন। আপনার সদস্যদের তাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে উত্‍সাহিত করুন এবং কমিউনিটির ক্ষতির সম্মুখীন হওয়ার ঝুঁকি সীমিত করতে বহিরাগতদের সাথে কমিউনিটির তথ্য শেয়ার না করার কথা তাদের মনে করিয়ে দিন। কমিউনিটির অ্যাডমিন হিসেবে, আপনি কমিউনিটিকে নিরাপদ রাখার জন্য সদস্যদের সরাতে, অপ্রাসঙ্গিক মেসেজ মুছে দিতে (এটি পাঠানোর পর থেকে 2.5 দিন পর্যন্ত) পারবেন।

নিজেদের ও আপনার সদস্যদেরকে নিরাপদ রাখতে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির কথা জানান:

• আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে WhatsApp-এর দুই ধাপে যাচাইকরণ বৈশিষ্ট্যটি ব্য়বহার করা;
• সংবেদনশীল ও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার না করা, যেমন ইমেল বা বাড়ির ঠিকানা;
• কাউকে কোনও ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে না বলা;
• ব্যক্তিগত ডেটা ও ইমেজ সম্মতি ছাড়া শেয়ার না করে ব্যক্তিগত রাখা।

যখনই সদস্যরা গ্রুপের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন, আপনার সদস্যদের মনে করিয়ে দিন তারা অতিরিক্ত গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করতে পারেন, যেমন সাময়িক মেসেজ এবং একবার দেখা যাবে এমন মিডিয়া। আপনার নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যে টুল ও বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করেছি তা ব্যবহার করতে সমস্ত সদস্যকে উত্‍সাহিত করুন।

কমিউনিটির অ্যাডমিনদের ক্ষেত্রে, ঘোষণার গ্রুপে মেসেজ পাঠানোর সময় সচেতন হওয়া খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ঘোষণার গ্রুপে কোনও সদস্যকে @উল্লেখ করবেন না, কারণ এটি করলে সেই পরিচিতির ফোন নম্বরটি পুরো কমিউনিটির কাছে প্রকাশ হয়ে যাবে।

WhatsApp-এ কীভাবে নিরাপদ থাকবেন

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরামর্শ

WhatsApp কমিউনিটি প্রাইভেসির একটি অতিরিক্ত স্তর প্রদান করে কারণ ব্যবহারকারীরা আপনার কমিউনিটিকে প্রকাশ্যে অনলাইনে খুঁজতে পারেন না, কেবল আমন্ত্রণের মাধ্যমেই তারা যোগ দিতে পারবেন। সদস্যদের সঠিক কারণে আপনার কমিউনিটিতে যোগ করা হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করতে আপনার কমিউনিটি ও গ্রুপের অ্যাডমিনদের সাথে আলোচনা করুন। বিভ্রান্তিকর বা খারাপ উদ্দেশ্যের সাথে যোগদানকারী লোকদের কমিউনিটিতে থাকা আপনার সদস্যদের কাছে কমিউনিটির মান কমিয়ে দিতে পারে বা কমিউনিটিকে হয়রানি, কেলেঙ্কারী বা অন্যান্য ক্ষতির দিকে ঠেলে দিতে পারে।

কীভাবে গ্রুপ এবং সদস্যরা আপনার কমিউনিটিতে থাকা অন্যান্য গ্রুপে যোগ দিতে পারেন এবং যোগাযোগ করতে পারেন, তা সক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা এবং নিয়ন্ত্রণ করা গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি কমিউনিটিতে সর্বাধিক পঞ্চাশটি গ্রুপ এবং একটি ঘোষণার গ্রুপ থাকতে পারে, তাই শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক গ্রুপগুলিই আপনার কমিউনিটির সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে নতুন গ্রুপ তৈরির বিষয়ে সাবধান থাকবেন।

নিশ্চিত করুন যে আপনার গ্রুপের অ্যাডমিনরা নতুন সদস্যদের উপর নজর রাখেন এবং সেখানে থাকা উচিৎ নয় এমন কাউকে সরিয়ে দেন। আপনি গ্রুপের অংশগ্রহণকারীদের লিস্টে গিয়ে এবং সদস্যদের নামে ক্লিক করে, সদস্যদের সরাতে পারবেন।

আপনি আমন্ত্রণ লিঙ্ক ব্যবহার করে বা আপনার পরিচিতিতে ব্যবহারকারীদের এক এক করে যোগ করে একটি কমিউনিটিতে যোগ দেওয়ার জন্য গ্রুপ এবং সদস্যদের আমন্ত্রণ জানান। আপনি কোথায় আমন্ত্রণ লিঙ্ক শেয়ার করছেন সেই বিষয়ে সতর্ক থাকুন। কখনও পাবলিক ওয়েব পেজে পোস্ট করবেন না। সর্বদা আপনার পরিচিত ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আমন্ত্রণ লিঙ্ক পাঠাবেন। এছাড়াও, আপনি গ্রুপের জন্য যোগ দেওয়ার অনুরোধের সেটিংটি চালু করতে পারেন, সেক্ষেত্রে গ্রুপে কোনও নতুন অংশগ্রহণকারী যোগদান করার আগে অ্যাডমিন সেই সদস্যকে পর্যালোচনা করবেন। আপনি যদি কোনও ব্য়ক্তিকে যোগ করেন এবং তিনি যদি নিজেকে সরিয়ে দেন, তাহলে তার সিদ্ধান্তকে সম্মান জানান।

গ্রুপে যোগ দেওয়ার অনুরোধ সম্পর্কে

নিশ্চিত করুন যে সমস্ত অ্যাডমিন তাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সচেতন এবং তাদের গ্রুপ নিরাপদ রাখার জন্য প্রশিক্ষিত। সম্ভাব্য দ্বন্দ্ব, হয়রানি, হেনস্থা ও ক্ষতিকারক কনটেন্ট আছে কি না দেখুন এবং আপনার কমিউনিটির নিয়মগুলি ধারাবাহিকভাবে প্রয়োগ করুন। অনুপযুক্ত বা অবিশ্বস্ত মেসেজগুলিতে দীর্ঘক্ষণ চাপ দিয়ে সেই মেসেজগুলি মুছে ফেলার জন্য দ্রুত কাজ করুন এবং প্রয়োজনে সমস্যাযুক্ত গ্রুপ ও সদস্যদের ব্লক করুন, রিপোর্ট করুন ও সরিয়ে দিন।

আপনার কমিউনিটির নিয়ম এবং সদস্যদের প্রত্যাশার পরিপ্রেক্ষিতে নেতিবাচক কনটেন্ট চিনতে অ্যাডমিন ও সদস্যদের সাহায্য করুন। কিছু কনটেন্ট আপনার কমিউনিটিতে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, যদি সেটি:

• কমিউনিটির নিয়মগুলির বিরুদ্ধে হয়
• কমিউনিটির সদস্যদের জন্য আপত্তিকর বা ক্ষতিকর হয়
• মিথ্যা বা অবিশ্বস্ত তথ্য দিয়ে তৈরি হয়
• তাতে স্ক্যাম, ভুল তথ্য, প্রতারণা বা অন্যান্য সমস্যাযুক্ত কনটেন্টের সাথে সংযুক্ত হতে পারে, এমন সন্দেহজনক লিঙ্ক থাকে

আপনার সদস্যদের মনে করিয়ে দিন যেন তারা সন্দেহজনক কনটেন্ট দেখলে উপেক্ষা করেন বা সন্দেহজনক আচরণ দেখলে তার রিপোর্ট করেন এবং মেসেজ ফরোয়ার্ড করার আগে আরও একবার ভেবে দেখেন।

WhatsApp গুজব ছড়িয়ে পড়া কমাতে মেসেজ ফরওয়ার্ড করাকে সীমিত করে। আপনি একবারে পাঁচটি চ্যাটে মেসেজ ফরোয়ার্ড করতে পারবেন। কোনও মেসেজ আগে ফরোয়ার্ড করা হয়ে থাকলে, আপনি সেটি সর্বোচ্চ একটি গ্রুপ সহ সর্বাধিক পাঁচটি চ্যাটে ফরোয়ার্ড করতে পারবেন।

আপনার উদ্বেগের কারণ হয় এমন কনটেন্ট বা আচরণ দেখলে বা আপনার কমিউনিটির কারোর আসন্ন বিপদের আশঙ্কা হলে, অবিলম্বে সহায়তা করার জন্য যোগাযোগ করুন। আপনার স্থানীয় জরুরি পরিষেবা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা কোনো আত্মহত্যা প্রতিরোধকারী হটলাইন-এ যোগাযোগ করুন।

স্প্যাম ও অপ্রত্যাশিত মেসেজ সম্পর্কে
ফরোয়ার্ড করার সীমা সম্পর্কে