Kľúčové veci, na ktoré treba myslieť pri zakladaní novej komunity alebo pridávaní skupín do komunít WhatsApp.
Podporujte správcov a členov a spolupracujte s nimi na budovaní a udržiavaní obohacujúceho komunitného prostredia.
Pozrite sa, ako ľudia z rôznych odvetví používajú WhatsApp na rozvoj svojich komunít.
„Snažíme sa vybudovať súdržnú komunitu dobrovoľníkov, aby sme mohli podnecovať zmysluplné konverzácie. Ľudia, ktorí sa k nám pridávajú, sú zapálení pre rôzne spoločenské aktivity, podujatia a fundraisingové kampane.“
– Alin
Verných fanúšikov nesmierne obľúbenej K-popovej chlapčenskej skupiny Bangtan Boys všetci poznajú ako ARMY (čiže Armáda).
Niektorí z nich nosia na tvári malé nálepky s logom kapely – dvomi lichobežníkmi, ktoré vyjadrujú otvorené dvere k príležitostiam.
Karlina Octaviany, indonézska koordinátorka komunity BTS ARMY, má tie svoje v kútikoch očí.
Byť členkou ARMY pre ňu neznamená len to, že je fanúšičkou. Zahŕňa to aj zvyšovanie spoločenského povedomia a šírenie pozitívnych odkazov z textov piesní skupiny BTS.
„Delíme sa o vedomosti a konštruktívne príbehy komunity ARMY z rôznych profesionálnych oblastí,“ hovorí Karlina.
Každá fanúšikovská základňa v rámci komunity ARMY má iný účel: Boys of Bangtan zbiera peniaze, BTS ARMY Help Center sa zameriava na duševné zdravie a Purple Star na filantropiu a bezplatné vzdelávacie centrum pre deti v predškolskom veku. ARMY Team ID má na starosti streamovanie a hlasovanie za BTS v anketách a Trees from the ARMY sa zameriava na ekologické činnosti, napríklad vysádzanie mangrovníkov.
Keďže každá z týchto fanúšikovských základní má stovky členov, pre Karlinu postupne začalo byť náročné udržať si prehľad o ich rozličných potrebách a požiadavkách.
Vďaka novým nástrojom aplikácie WhatsApp je však monitorovanie a spravovanie všetkých týchto skupín oveľa jednoduchšie.
„Komunity WhatsApp sú veľmi užitočné, pokiaľ ide o rýchlu koordináciu a komunikáciu. Vďaka funkcii oznámení môžeme pridávať príspevky vo všetkých skupinách WhatsApp, takže žiadnemu členovi neujdú žiadne informácie,“ hovorí.
Keďže skupiny sa rozrastajú, zabezpečenie a ochrana používateľov sú kľúčové. A to najmä vzhľadom na to, že väčšinu fanúšikovskej základe tvoria dievčatá a ženy, ktoré sa v súvislosti so svojím pohlavím častejšie stretávajú so zneužívaním, podvodmi, spamovaním a doxingom.
Karlina hovorí, že „vďaka komunitám WhatsApp sa toto všetko dá monitorovať a zastaviť riziko hneď v začiatkoch“.
Jedným z najvýznamnejších momentov, na ktoré je komunita ARMY právom hrdá, bolo, keď sa počas jedného dňa za pomoci funkcie oznámení v komunitách podarilo vyzbierať 400 miliónov rupií (27 000 dolárov) pre obete tragickej masovej paniky, počas ktorej vo Východnej Jáve zomrelo viac ako sto futbalových fanúšikov.
Karlina dúfa, že v budúcnosti sa im ako skupine podarí otvoriť tie symbolické lichobežníkové dvere k príležitostiam ešte viac a mať ešte zásadnejší prínos pre spoločnosť.
Sníva aj o tom, že sa jej podarí zorganizovať vedeckú konferenciu komunity ARMY podobnú tej, ktorú usporiadali jej spolubojovníci v Južnej Kórei.